مرجوع کردن سفارش

مرجوع کردن سفارش

در برخی از موارد مشتری ها بنا به دلایل مختلف مثل :

  • مقایرت محصول

  • ارسال اشتباهی یک محصول دیگر

  • میتوانند جنس را مرجوع کنند

 

چه کالا هایی شامل مرجوع میشود

 

دسته های کپی وهای کپی 

این گونه اجناس شامل هیچ گونه تعویض یا مرجوع نمیشود .

(البته بجز آن دسته از اجناس کپی و های کپی که در سایت گارانتی و یا مهلت تست آنها اعلام شده باشد)

 

دسته کالا های اورجینال

این دسته از محصولات شامل گارانتی میشود که مدت زمان گارانتی هر محصول در سایت قابل رویت است در قسمت (خصوصیات کالا)

 

دسته کالا های شکستنی مثل گلس

همکاران ما تمام سعی خود را در بسته بندی هر چه بهتر انواع گلس ها میکنند .

دور گلس ها از شیلد هایی استفاده میشود که هنگام ارسال و دریافت توسط مشتری اصلا ضربه و شکستن رخ ندهد .

در هر 100 عدد گلس حدود 3 عدد شکستگی عادی میباشد .

قبل از ارسال گلس ها بسیار با دقت پک میشوند و سلامت گلس ها قبل از دریافت توسط مشتری تضمین میشود .

گلس های زیر قمت 5000 تومان اگر بیش از 10 درصد از تعداد کل گلس ها شکستگی داشته باشند مشتری میتواند جنس را مرجوع کند(از هر 100 عدد 10 عدد ویا بیشتر شکستگی داشته باشد)

وگلس های اورجینال و یا آن دسته از گلس هایی که قیمتشان بالای 10000 تومان باشد

اگر درصد شکستگی آنها از تعداد کل گلس ها  بیش از 5 درصد باشد مشتری میتواند جنس را مرجوع کند(از هر 100 عدد 5 عدد و یا بیشتر شکستگی داشته باشد)


 

روند فرایند مرجوع کردن کالا

کالا خریداری شده توسط شما حتما باید به کد پستی 1481757943 وبه آدرس ( تهران -صادقیه -بلوار فردوس شرقی خیابان سلیمی جهرمی کوچه موسوی طاهر پلاک 46 واحد 8 )به نام گیرنده  شرکت ملت بازار وشماره تماس 09120560790 از طریق پست جمهوری اسلامی ایران و یا تیپاکس ارسال شود .

کرایه ارسال مرجوعی  به پای مشتری میباشد 

 

توجه داشته باشین که حتما برگه مرجوع کالا (فاکتور مرجوعی که باید مشتری تهیه کند ) را با مرسوله ارسال کنید .

 

زمان لازم جهت کارشناسی و پاسخگویی

پس از دریافت سفارش از شرکت پست زمان لازم جهت کارشناسی و پاسخگویی مرجوع کالا از 12 ساعت الی 72 ساعت میباشد .


جهت اطلاعات بیشتر با  شماره های زیر تماس بگیرید 


09120560790 

09120352236 

دفتر:02144956610

 همکاران ما آماده پاسخ گویی  به شما مشتریان عزیز به صورت لحظه ای میباشند